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家用產品收費政策(收費標準、報價單)


一、目的與適用范圍
本規定適用于熱水器(太陽能、空氣能、燃氣、中央、商業)、油煙機(吊頂、側吸、中式、歐式)、燃氣灶(煤氣、燃氣、電)、消毒柜(立式、側、嵌入式)、微波爐、集成灶、等等廚衛產品。


二、廚衛產品主要部件保修范圍
整機保修一年,特殊備件保修三年


三、“三包”期外收費構成及標準
1. 包修日期計算以用戶正規購機發票時間為準。對丟失發票或有效購買憑證的,則以產品機身條碼所顯示的日期順延三個月開始計算。

2. 保外產品發生故障而需要修理時,用戶須支付“維修費、備件費、上門交通費、工時費、拉機搬運費”。

3. 維修費:指工程師向消費者收取的勞務費用,包含產品檢測、修理、調試、安裝等費用,以及儀器設備磨損、折舊、輔料費用的總和。

維修費說明:
低端--小修維修費:30元起步
低端--中修維修費:60元起步
低端--大修維修費:100元起步

中端--小修維修費:80元起步
中端--中修維修費:150元起步
中端--大修維修費:220元起步

高端--小修維修費:160元起步
高端--中修維修費:260元起步
高端--大修維修費:390元起步
備注:
以上維修費提供參考使用

4. 上門交通費:用戶地址在網點所在地的市區(或城區)范圍或在15公里以內的,不收取上門交通費。但工程師已檢測出故障原因,而消費者主動提出不修時的,需向用戶收取40元/臺檢測費。超出網點所在地的市區(或城區)范圍或超過15公里以上范圍的按1.5元/公里收取上門交通費。

5. 拉機搬運費:根據實際情況酌情收取 (有無電梯、樓層、距離、路程)

6. 備件費:指工程師在修理產品過程中,所更換的零部件費用總和。主要備件收費標準實行明碼標價,全國統一。


四、保養清洗收費標準
1.熱水器系列
①燃氣熱水器保養68元
②電熱水器保養價格88元
③太陽能熱水器保養108元
④空氣能熱水器保養178元
⑤中央熱水器保養268元

2.油煙機系列
①中式油煙機保養118元
②側吸油煙機保養價格138元
③歐式油煙機保養價格158元

3.消毒柜系列
①立式消毒柜保養:70元
②嵌入式消毒柜保養:88元
③商用消毒柜保養:118元

4、微波爐系列
①微波爐保養:59元
②商用微波爐保養:118元

5.冰箱保養系列
①家用冰箱三門以下保養:98元
②多門冰箱保養:128元
③商用冰箱保養:178元

6.保養溫馨提示:
若機器出現下列情況,不予保養。
1.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
2.機器存在功能性故障,影響正常使用,建議使用維修服務;
3.工程師可能會在辨明情況后,不予保養,建議聽取工程師專業意見;
4.本產品保養報價適應普通簡單清洗,高級深度(進口產品)清洗需加60元/次
5.訂單價格提供普通產品參考,進口/高端或現場難度較高工程師可能會收取人工費;

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